El caso en datos
El reto
Una agencia pequeña vive de las horas facturables — y la operativa se las come: informes mensuales de cliente montados a mano, un blog de producto en tres idiomas imposible de mantener con 5 personas, y el registro de horas siempre a medias. El clásico "en casa del herrero, cuchillo de palo" que le pasa a la mitad de nuestros clientes.
Lo que montamos
Informes de cliente automáticos
Un agente de IA genera cada informe con los datos reales del cliente, lo maqueta con la plantilla de la agencia y lo deja listo para revisión. Lo que costaba una mañana, ahora se revisa en minutos.
Contenido multiidioma con cola editorial
El blog de Klapper (el producto de la casa) se alimenta de una cola de publicación: el agente redacta en español, adapta a inglés y catalán, y el equipo revisa antes de publicar.
Operativa que se vigila sola
Registro de horas completado y validado a diario con reglas de negocio, y resumen automático por Telegram cada mañana a las 8:00. Sin perseguir a nadie a fin de mes.
Roster · en producción
Los agentes que mueven la operativa
Diez agentes con nombre, rol y dónde viven. Kirk, Erny y Marisa en oficina (día a día, negocio y administración); Christof orquesta el VPS Seahaven con research, diseño, contenido y RRSS, proyectos, licitaciones y SEO/GEO. Misma interfaz que usamos al operar — no un organigrama disfrazado.
Actividad
- Kirk · brief del día
- Erny · margen oferta
- Marisa · cierre facturas
- Hannah · draft + RRSS
- Dani · review output
- Sylvia · plan sprint
- Alicia · check UI
- Spencer · report Pulpoo
- Christof · route ticket
Oficina
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Kirk Asistente personaloficina
Resuelve, investiga, analiza y coordina el día a día.
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Erny Consultor de negociooficina
Vender mejor, rentabilidad y control de números.
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Marisa Gestora · adminoficina
Organiza facturas, contabilidad y la administración del día a día.
VPS Seahaven
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Christof Orquestadorlive
Coordina al resto del equipo del VPS y decide quién ejecuta qué.
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Marlon Researchlive
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Meryl Diseñowip
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Hannah Contenido · RRSSlive
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Sylvia Proyectoslive
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Lara Licitacionesidle
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Spencer SEO · GEO · Analyticslive
La visión del equipo
«Todo lo que ofrecemos a clientes ha pasado antes por aquí. Si una automatización no sobrevive al día a día de nuestra propia agencia — con sus prisas y sus excepciones — no sale de la puerta. Ser nuestro primer cliente es el filtro de calidad más barato que existe.»
Lo que aprendimos (y aplicamos a cada cliente)
- La revisión humana no es opcional. Los agentes redactan e informan; una persona aprueba. Es lo que mantiene la calidad y la confianza.
- Empezar por el proceso más doloroso, no el más vistoso. El registro de horas era lo menos glamuroso y lo que más paz mental dio.
- Los avisos valen más que los dashboards. Nadie mira paneles; todos leen el Telegram de las 8:00.
Servicios aplicados en este caso
Automatización de procesos
Informes, registro de horas y avisos.
Agentes de IA
Redacción de informes y contenido multiidioma.
Formación
El equipo revisa, supervisa y mejora los flujos.
Preguntas sobre este caso
¿Esto es replicable en mi empresa?
Los tres patrones — informes automáticos, contenido asistido y operativa vigilada — son los más transversales que existen: los hemos visto encajar en agencias, despachos, ecommerce y servicios profesionales. El diagnóstico confirma cuál aplica a tu caso.
¿Qué herramientas usa esta infraestructura?
Modelos de lenguaje de última generación, orquestación con n8n y agentes propios sobre infraestructura dedicada. La misma arquitectura se adapta al stack de cada cliente — sin atarte a un proveedor.
¿Cuánto costaría algo así?
Por frentes: cada uno equivale a un sprint de automatización o un agente. No hace falta hacerlo todo a la vez: nosotros tampoco lo hicimos.